국민카드로 지급된 민생회복지원금(소비쿠폰) 잔액을 빠르고 정확하게 확인하는 여러 방법을 안내합니다. 사용처 제한, 상담원 연결 노하우, 문자알림 서비스까지 꼭 알아두세요.
국민카드 앱·홈페이지 실시간 조회
- KB국민카드 앱: 실행 → 로그인 → ‘민생회복 소비쿠폰’ 메뉴 → 잔액/사용내역 확인
- KB Pay 앱: 실행 → ‘민생회복 소비쿠폰’ → 본인인증 → 잔액 확인
- 국민카드 홈페이지: 접속 → 로그인 → ‘민생회복 소비쿠폰’ 메뉴에서 확인
- 모든 방법은 24시간 이용 가능하며, 결제 즉시 정보가 반영됩니다.
고객센터(ARS/상담원) 잔액 확인
- ARS 자동 안내: 1588-1688 (카드 서비스→잔액/사용내역 조회→지원금/쿠폰→본인 인증)
- 소비쿠폰 전담 콜센터: 1644-9999 (서비스코드 ‘1’→‘2’ 입력, 카드정보 입력)
- 정부민원콜센터: 1670-2525 (민생회복 소비쿠폰 전담)
- 상담원 빠른 연결: 1588-1688 접속 → ‘2번(개인)’ → ‘0번(상담원)’ 선택 (평일 9~18시)
- 앱이나 인터넷이 불편하면 전화로 24시간 잔액 확인 가능
- 상담원 대기는 점심(12~13시) 피하고, 오전 10~11시/오후 14~16시 이용시 더 빠름
문자 알림 서비스 이용
- 지원금 결제 시 자동으로 잔액 변동 문자가 발송됨 (별도 알림 서비스 설정 필요)
- 스미싱 예방: 정부·카드사가 URL이 들어간 문자를 보내지 않으므로, 의심스러운 문자는 즉시 삭제
지원금 및 사용 관련 주요 정보
- 지원 금액: 일반 15만원, 차상위/한부모 30만원, 기초수급 40만원, 비수도권/농촌 추가 지원 (최대 55만원)
- 사용 기한: 2025년 11월 30일까지 (이후 남은 금액 소멸, 환불 불가)
- 사용 제한: 연매출 30억 이하 가맹점(동네마트, 음식점, 전통시장, 약국 등)만 사용 가능. 대형마트·백화점·온라인몰 등 불가
| 조회 방법 | 사용 방법 요약 | 연락처/앱 |
|---|---|---|
| KB국민카드 앱 | 앱 실행→로그인→‘민생회복 소비쿠폰’ | KB국민카드 앱 |
| KB Pay 앱 | 앱 실행→본인인증→‘민생회복 소비쿠폰’ | KB Pay 앱 |
| 홈페이지 | 접속→로그인→‘민생회복 소비쿠폰’ | kbcard.com |
| ARS(자동응답) | 1588-1688→카드서비스→지원금/쿠폰 | 1588-1688 |
| 전담 콜센터 | 1644-9999→‘1’→‘2’→카드정보 입력 | 1644-9999 |
| 상담원 바로연결 | 1588-1688→‘2’→‘0’ (평일 9~18시) | 1588-1688 |
| 정부민원콜센터 | 민생회복 소비쿠폰 전담 문의 | 1670-2525 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 실시간 잔액조회 가능한가요?
A. 앱(KB국민카드, KB Pay)과 홈페이지에서 24시간 실시간 확인 가능합니다. - Q. 카드 종류에 따라 신청 방법이 다르나요?
A. BC 로고 있는 KB국민BC카드는 BC카드 홈페이지, 일반 KB국민카드는 국민카드 홈페이지에서 신청. - Q. 기존 카드 혜택도 받을 수 있나요?
A. 네, 지원금 사용 시에도 카드 포인트 적립 및 할인 등 기존 카드혜택 모두 적용됩니다.
