삼성카드로 지급된 민생회복지원금(소비쿠폰) 잔액을 빠르고 정확하게 확인하는 여러 방법을 안내합니다. 사용처 제한, 상담원 연결 노하우, 문자알림 서비스까지 꼭 알아두세요.
삼성카드 앱·홈페이지 실시간 잔액조회
- 삼성카드 앱: 실행 → 로그인 → ‘서비스’ → ‘정부지원금’ 메뉴 → ‘민생회복 소비쿠폰’ 선택 → 잔액 및 사용내역 확인
- 삼성카드 홈페이지: 접속 → 로그인 → ‘서비스’ 또는 ‘마이’ → ‘정부지원금’ → ‘민생회복 소비쿠폰’에서 확인
- 모든 방법은 24시간 이용 가능하며, 결제 즉시 정보가 반영됩니다.
고객센터(ARS) 잔액조회 및 상담원 연락처
- ARS 자동 안내: 1588-8700 (카드 서비스 → 잔액/사용내역 조회 → 지원금/쿠폰 → 본인 인증)
- 소비쿠폰 전담 콜센터: 1670-2525 (민생회복 소비쿠폰 전담, 정부민원콜센터)
- 상담원 빠른 연결: 1588-8700 접속 → ‘2번(개인)’ → ‘0번(상담원)’ 선택 (평일 9~18시, 주말/공휴일 별도 안내)
- 앱이나 인터넷이 불편하면 전화로 24시간 잔액 확인 가능
- 상담원 대기는 점심(12~13시) 피하고, 오전 10~11시/오후 14~16시 이용시 더 빠름
잔액변동 문자알림 및 스미싱 주의요령
- 지원금 결제 시 자동으로 잔액 변동 문자가 발송될 수 있으며, 삼성카드 앱에서 푸시 알림 신청 시 실시간 변경 내역 확인 가능
- 스미싱 예방: 정부·카드사가 URL이 들어간 문자를 보내지 않으므로, 의심스러운 문자는 즉시 삭제
지원금 사용처·사용기한·환불 불가 안내
- 지원 금액: 일반 15만원, 차상위/한부모 30만원, 기초수급 40만원, 비수도권/농촌 추가 지원 (최대 55만원)
- 사용 기한: 2025년 11월 30일까지 (이후 남은 금액 소멸, 환불 불가)
- 사용 제한: 연매출 30억 이하 가맹점(동네마트, 음식점, 전통시장, 약국 등)만 사용 가능. 대형마트·백화점·온라인몰 등 불가
| 조회 방법 | 사용 방법 요약 | 연락처/앱 |
|---|---|---|
| 삼성카드 앱 | 앱 실행→로그인→‘서비스’→‘정부지원금’→‘민생회복 소비쿠폰’ | 삼성카드 앱 |
| 삼성카드 홈페이지 | 접속→로그인→‘서비스’ 또는 ‘마이’→‘정부지원금’→‘민생회복 소비쿠폰’ | 삼성카드 홈페이지 |
| ARS(자동응답) | 1588-8700→카드서비스→지원금/쿠폰→본인인증 | 1588-8700 |
| 상담원 바로연결 | 1588-8700→‘2’→‘0’ (평일 9~18시) | 1588-8700 |
| 정부민원콜센터 | 민생회복 소비쿠폰 전담 문의 | 1670-2525 |
민생회복지원금 소비쿠폰 관련 자주 묻는 질문 FAQ
- Q. 잔액 실시간 조회가 가능한가요?
A. 삼성카드 앱과 홈페이지에서 24시간 실시간으로 잔액과 사용내역을 확인할 수 있습니다. - Q. 기존 카드 혜택도 받을 수 있나요?
A. 지원금 사용 시에도 카드 포인트 적립 및 할인 등 기존 카드혜택이 적용됩니다. - Q. 사용 후 남은 금액은 어떻게 되나요?
A. 사용기한(2025년 11월 30일)까지 사용하지 않은 금액은 소멸되며 환불되지 않습니다. - Q. 사용가능한 가맹점은 어떻게 확인하나요?
A. 정부 및 카드사는 ‘민생회복 소비쿠폰 사용가능 매장’ 스티커를 부착할 예정이니, 결제 전 확인하세요. - Q. 문자를 받지 않았는데, 사용이 제대로 되었는지 확인하려면?
A. 삼성카드 앱 또는 홈페이지, 고객센터(1588-8700)에서 정확한 잔액과 사용내역을 조회하세요.
