BC카드로 지급된 민생회복지원금(소비쿠폰) 잔액을 빠르게 확인하는 방법을 정리했습니다. 사용처, 상담원 연결 팁, 문자 알림 설정 등 핵심 정보를 꼭 확인하세요.
BC카드 앱·홈페이지 실시간 잔액조회
- BC카드 앱 (페이북): 앱 실행 → 로그인 → ‘정부지원금’ 또는 ‘민생회복 소비쿠폰’ 메뉴 → 잔액 및 사용내역 조회
- BC카드 홈페이지: 접속 → 로그인 → 마이페이지 → ‘정부지원금 조회’ → 민생회복 소비쿠폰 선택
- 앱과 홈페이지 모두 24시간 이용 가능하며, 결제 후 실시간 반영됩니다.
고객센터(ARS) 잔액조회 및 상담원 연락처
- ARS 자동 안내: 1588-4000 → 카드 서비스 → 잔액조회 → 정부지원금 → 본인 인증
- 상담원 빠른 연결: 1588-4000 → ‘1번(카드)’ → ‘0번(상담사 연결)’ (평일 9:00~18:00 운영)
- 정부민원콜센터: 1670-2525 (민생회복 소비쿠폰 전담 상담)
- 전화 응대는 오전 10~11시, 오후 14~16시에 가장 빠릅니다.
- 앱이나 홈페이지 사용이 어려운 경우 24시간 자동 ARS도 이용 가능
문자 알림 설정 및 스미싱 예방
- 지원금 결제 시 문자 알림 또는 푸시 알림으로 잔액 변동 안내 제공 (앱 사용 시 알림 허용 설정 필수)
- BC카드 및 정부기관은 URL이 포함된 문자를 발송하지 않으며, 의심 문자 수신 시 즉시 삭제하세요.
지원금 사용처·지원 금액·기한 안내
- 지원 금액: 일반 15만원, 차상위/한부모가정 30만원, 기초생활수급자 40만원, 농촌·비수도권 최대 55만원까지
- 사용 기한: 2025년 11월 30일까지 사용 가능 (미사용 금액 환불 불가 및 소멸)
- 사용처: 전통시장, 동네마트, 약국, 음식점 등 연매출 30억 이하 오프라인 가맹점. 대형마트·백화점·온라인몰 등 사용 불가
| 조회 방법 | 사용 방법 요약 | 연락처/앱 |
|---|---|---|
| BC카드 앱 (페이북) | 앱 실행 → 로그인 → ‘정부지원금’ → 확인 | 페이북 앱 |
| BC카드 홈페이지 | 로그인 → 정부지원금 메뉴 → 소비쿠폰 확인 | bccard.com |
| ARS 자동응답 | 1588-4000 → 카드 → 지원금 메뉴 → 본인확인 | 1588-4000 |
| 상담원 연결 | 1588-4000 → ‘1’ → ‘0’ (평일 9~18시) | 1588-4000 |
| 정부민원콜센터 | 민생회복 소비쿠폰 전담 문의 | 1670-2525 |
민생회복지원금 소비쿠폰 관련 자주 묻는 질문 FAQ
- Q. 실시간으로 잔액 확인되나요?
A. 네, BC카드 앱(페이북)과 홈페이지에서 실시간으로 확인 가능합니다. - Q. 기존 포인트나 할인도 적용되나요?
A. 지원금 사용 시에도 카드 포인트 적립 및 기존 할인 혜택이 적용됩니다. - Q. 사용기한을 넘기면 잔액은 어떻게 되나요?
A. 2025년 11월 30일 이후에는 남은 지원금이 자동 소멸되며 환불되지 않습니다. - Q. 알림 설정은 어떻게 하나요?
A. 페이북 앱 접속 → 설정 → 알림 항목에서 ‘푸시 알림’ 허용으로 설정하면 실시간 잔액 변동 확인이 가능합니다. - Q. 어떤 곳에서 사용할 수 있나요?
A. 사용자는 카드사와 지자체가 지정한 소상공인 가맹점에서만 사용 가능하며 대형 유통점은 제한됩니다.